LETTRE DE PROTESTATION AU MAIRE

Expression écrite

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LETTRE MOTIVATION VENDEUR TÉLÉPHONIE MOBILE

[VOS COORDONNÉES]

[ COORDONNÉES DESTINATAIRE]

[Ville], le 23 mai 2017

Objet / RÉFÉRENCE: [Préciser si nécessaire]

Madame, Monsieur,

Votre enseigne, leader indépendant en téléphonie mobile, connaît depuis plusieurs années une importante croissance. Dans le cadre d'une nouvelle ouverture d'agence à Marseille, vous recherchez des collaborateurs expérimentés.

En poste depuis sept ans chez Orange, je ressens l'envie de relever un nouveau défi. L'aspect multi-opérateurs de votre société me séduit tout particulièrement. En effet, la diversité des offres et la concurrence entre les différentes marques me permettront de proposer au client l'offre qui correspondra le mieux à ses attentes en toute objectivité.

Mon sens commercial et du service vous seront très utiles pour bien commencer l'activité de votre nouveau magasin dans un secteur très concurrentiel et je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Dans l'espoir de vous rencontrer prochainement, veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.

[SIGNATURE]

PRODUCTION ÉCRITE p. 125

Proposition de corrigé :

Madame, Monsieur,
J’ai loué un logement pour mes vacances via votre site Internet www.filou-loc.com. Le descriptif du logement que j’avais choisi promettait un joli deux-pièces calme, meublé et fonctionnel, situé au sixième étage d’une résidence de haut standing munie d’un ascenseur et se trouvant à peine à 50 mètres de la plage. Je joins d’ailleurs à cette lettre une copie de ce descriptif afin de vous prouver ma bonne foi.
Vous comprendrez alors que je fus assez surpris en arrivant sur place : votre deux-pièces était en réalité un studio de 20 mètres carrés, une table et un tabouret constituaient le seul mobilier, l’immeuble tombait en ruine et, là vous n’avez pas menti, l’appartement se trouvait bien au sixième étage mais il n’y avait pas d’ascenseur. Quant à la proximité de la plage, laissez-moi vous dire qu’une distance que vous estimez à 50 mètres correspond en réalité à 5 kilomètres d’après le compteur de ma voiture. C’est bien simple, je n’ai même pas trouvé la mer lorsque je suis arrivé ! Par contre, j’ai bien trouvé l’autoroute la plus fréquentée de France : elle était juste sous mes fenêtres !
Il était donc tout naturellement hors de question pour moi de passer mes vacances dans ces conditions, c’est pourquoi j’ai immédiatement quitté votre appartement pour me rendre dans un hôtel correspondant à mes critères.
J’attends donc de votre part un remboursement complet de la somme que je vous ai versée ainsi qu’un dédommagement à hauteur de 50 % de mes frais d’hôtel.
Sans réponse de votre part dans les quinze jours à compter de la date de réception de ce courrier, je me verrai dans l’obligation de saisir la justice.
En espérant que ma requête retiendra votre attention, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression des mes salutations distinguées.
Monsieur Pigeon

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PRODUCTION ÉCRITE

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COURRIER DES LECTEURS

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COURRIER DES LECTEURS

Comment écrire un courrier des lecteurs ?

Écrit par Stéphane Seminckx le 28 juillet 2011.

Les courriers des lecteurs sont parmi les rubriques les plus lues d’un journal. Ils sont un moyen rapide et efficace pour communiquer un message à un large groupe de lecteurs. Ils sont acceptés comme traduisant l’opinion d’une vaste proportion de la société.

Les courriers des lecteurs peuvent soulever un problème et convaincre beaucoup de lecteurs. Ils sont également un outil pour corriger et clarifier des faits, ou pour contester ou soutenir une idée, une attitude, une revendication. Ils ont un véritable impact pour un investissement de 20 minutes de votre temps.

Soyez rapides

Les journaux publient rarement des lettres sur des sujets qui ne sont pas ou plus couverts par la presse. En vous référant à un article ou à une chronique vous augmenterez les chances de publication de vos lettres. N’envoyez pas votre réaction par la poste, mais par e-mail (on trouve l’e-mail de la rédaction ou de la page « opinion » dans le journal lui-même).

Soyez brefs-brefs-brefs

Evidemment, il y a les limites à la longueur du texte (regardez les autres lettres pour comparer). Si votre lettre est trop longue, l’éditeur pourrait couper ce qu’il pense ne pas être nécessaire. En outre, plus la lettre est courte, plus elle est percutante et plus il est probable qu’elle sera lue.

Utilisez une structure claire

Rappelez brièvement et objectivement la position que vous contestez. Développez vos idées. Concluez par un bouquet final, comme dans un feu d’artifices : votre position résumée en une formule claire, une comparaison éclairante ou un trait d’humour.

Soyez spécifiques

Réagissez à un article spécifique et mentionnez-le explicitement, avec sa date de parution. Expliquez clairement votre position, qui doit se limiter à un point, maximum deux.

Restez concentrés

Indiquez votre position aussi succinctement que possible sans éliminer les détails nécessaires. Les longues phrases et les digressions provoquent rapidement une perte d’intérêt. Limitez-vous au sujet essentiel.

Utilisez des arguments acceptables

Lorsque vous pensez à vos arguments, visualisez le public. Pour un non-chrétien ou une audience mixte il vaut mieux ne pas utiliser des arguments de foi, mais argumenter par la raison et l’expérience. Fournissez des données objectives, si nécessaire des chiffres, vérifiables par tous.

Trouvez une entrée en matière attrayante

Un titre captivant et une première phrase intéressante attireront l’œil du lecteur qui survole le journal (mais il faut savoir que c’est souvent la rédaction qui impose le titre).

Soyez personnel

Les lecteurs sont plus intéressés par un sujet s’il est traité sous un angle qui les concerne eux aussi. De même, quand c’est possible, une note personnelle (comment cela ME concerne) donne plus de crédibilité.

Si possible, soyez humoristique

Si le sujet le permet, soyez humoristique ou même ironique (sans être toutefois blessant). Relevez les paradoxes de la position que vous critiquez. Lorsque vous pouvez faire sourire les gens, ils sont plus prêts à accepter vos arguments.

Ne sous-entendez rien

Partez du principe que vos lecteurs ne sont pas informés de la question. Avant de plonger dans le sujet principal, présentez le contexte de manière concise.

Fournissez vos détails de contact

Incluez votre nom de famille, adresse, numéro de téléphone et occupation à la fin de la lettre. Souvent les journaux exigent cette information et ne publient pas votre lettre sans ces données. Si votre texte est publié, généralement il inclura votre nom et la ville où vous habitez.

Soumettez votre texte à un proche avant de l’envoyer

Quand on a cuisiné soi-même un plat, on parvient difficilement à apprécier s’il est bon. Il en va de même pour un texte : avant de l’envoyer, il est prudent de le « tester » sur l’une ou l’autre personne, qui pourra éventuellement faire des suggestions utiles pour l’améliorer.

Stéphane Seminckx est prêtre, docteur en médecine et en théologie. Cet article est largement inspiré d’un texte qui a été envoyé à l’auteur par Marie Courtoy.

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